Déclaration de confidentialité

Collecte d’informations personnelles

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d’identifier un individu de manière unique (y compris les informations ci-dessous) sous le terme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les types d’informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l’appareil

Exemples d’informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.

Objectif de la collecte : charger le site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du site afin d’optimiser notre site.

Source de collecte : Collecte automatique lorsque vous visitez notre site à l’aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.

Informations de commande

Exemples d’informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, y compris les numéros de carte bancaire.

Objectif de la collecte : fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous envoyer des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner les commandes pour détecter des risques ou des fraudes, et vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous.

Mineurs

Ce site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici :
👉 https://www.bionerra.com/legal/privacy

Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour respecter les lois et régulations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, une perquisition ou pour protéger nos droits.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services, y compris :

  • proposer des produits à vendre,

  • traiter les paiements,

  • organiser l’expédition et traiter votre commande,

  • vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Contact

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à :
📧 service@radiancey.com